Políticas de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Brigadas Antirobos Seguridad, que opera comercialmente como Seguridad BAS, con oficina en Antonio Miguel de Solier N29-26 y Fray Bartolomé de las Casas, Quito — Pichincha, Ecuador.

1. Información que recopilamos

Sólo recogemos datos que tú nos entregas a propósito al completar un formulario o al comunicarte con nosotros. En concreto:

Formularios de contacto y de cotización

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Empresa o conjunto residencial, y ciudad, si decides indicarlos.
• Servicio por el que consultas y el mensaje que escribes.

Reserva de citas

• Los mismos datos de contacto, más el tipo de cita, la fecha y la hora elegidas.
• El código de reserva que te devolvemos, para que puedas consultarla o pedir un cambio.

Datos técnicos de la solicitud

• La dirección de la página desde la que enviaste el formulario.
• Los parámetros de campaña que traiga la dirección (los habituales utm_source, utm_medium, utm_campaign y equivalentes), que nos dicen qué anuncio o enlace te trajo hasta acá.
• La dirección IP y la marca de tiempo del envío, que el servidor registra para poder frenar el envío masivo automatizado.

No pedimos datos sensibles. No solicitamos cédula, datos financieros, información de salud ni datos de menores de edad a través de este sitio. Si necesitas entregarnos documentación para contratar un servicio, se hace por los canales del contrato, no por el formulario web.

2. Cómo usamos tu información

• Responder a tus consultas y solicitudes.
• Preparar una propuesta y coordinar la visita técnica al lugar.
• Confirmar, recordar o reprogramar una cita que hayas reservado.
• Proporcionarte información sobre nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con requisitos legales, cuando sea necesario.

No usamos tus datos para perfilado publicitario ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Con qué base tratamos tus datos

El tratamiento se apoya en tu consentimiento, que das de forma expresa al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo, y en la necesidad de gestionar la relación precontractual que nace de tu solicitud. Se aplica la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegamos a contratar, durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales de conservación que correspondan. Después se eliminan o se anonimizan.

5. Protección de tu información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. El sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las solicitudes recibidas está restringido al personal que tiene que atenderlas.

6. Uso de cookies

Este sitio no utiliza cookies de publicidad y no vende ni comparte tus datos con anunciantes. Sí usamos una herramienta de medición, y te pedimos permiso antes de activarla.

Google Analytics. Nos dice cuánta gente visita el sitio y qué páginas lee, para saber qué contenido sirve y cuál no. Arranca desactivada: no escribe ninguna cookie hasta que aceptas el aviso que aparece abajo en tu primera visita. Si rechazas, no se guarda nada en tu dispositivo y el sitio funciona igual. Tu decisión se recuerda durante un año y puedes cambiarla borrando los datos del sitio en tu navegador. Nunca activamos la parte publicitaria de esa herramienta.

Cloudflare Turnstile. El sistema anti-spam que protege los formularios. Se carga sólo en las páginas que tienen formulario y su función es distinguir a una persona de un programa automatizado. No sirve para seguirte por otros sitios y no depende de que aceptes el aviso: sin él no podríamos recibir tu mensaje.

Puedes bloquear o borrar el almacenamiento local y las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio sigue funcionando, aunque el envío de formularios puede requerir una verificación adicional.

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios de terceros, entre ellos nuestros perfiles en redes sociales y el de reseñas de Google. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios; te recomendamos leer sus propias políticas.

8. Con quién compartimos tu información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en estos casos:

• Cuando es necesario para cumplir con la ley o con un requerimiento de autoridad competente.
• Cuando es necesario para procesar tu solicitud o prestar el servicio, con tu consentimiento.
• Con los proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento del sitio, envío de correo y protección anti-spam), que sólo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar que se limite.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas entregado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando cuál quieres ejercer. Te responderemos por el mismo medio.

10. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la versión vigente aparece al principio de la página; te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes escribirnos o llamarnos:

• Teléfono: +593 2 250 0994
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Antonio Miguel de Solier N29-26 y Fray Bartolomé de las Casas, Quito — Pichincha, Ecuador